Ostrava – Scéna, která se včera odehrála na ostravském letišti Leoše Janáčka, šokovala cestující i svědky. Z paluby letadla mířícího do zahraničí byl násilím vyveden jeden z cestujících, a to údajně z důvodu přesycené kapacity. Podle svědků letecká společnost prodala více letenek, než kolik míst měla k dispozici. Incident vyvolal pozdvižení a zanechal nepříjemnou pachuť nejen mezi pasažéry, ale i mezi pracovníky letiště.
Podle informací, které se šíří mezi cestujícími, měl muž platnou letenku a již byl usazen na svém místě, když byl po výzvě personálu nucen letadlo opustit. Když odmítl dobrovolně odejít, zasáhla bezpečnostní služba, která jej za viditelného odporu vyvedla z paluby.
„Nikdo nám nic pořádně nevysvětlil. Jen jsme slyšeli, že bylo prodáno víc letenek, a že někdo musí vystoupit. Ten pán odmítl, měl platnou letenku jako všichni ostatní. Nakonec ho odvlekli,“ popsala svědkyně paní Eva, která cestovala na dovolenou.
Přebookování neboli overbooking je běžnou praktikou některých leteckých společností, která má pokrýt případné nedostavení cestujících. Tentokrát však na plně obsazeném letu žádný z pasažérů nechyběl – a chybu systému odnesl konkrétní člověk.
Zatím není jasné, jaké následky bude mít tento incident pro leteckou společnost. Její zástupci zatím pouze sdělili, že „situaci interně prověřují“ a omluvili se za komplikace.
Znepokojení vyjadřují nejen cestující, ale i někteří právníci. "Pokud měl cestující platnou letenku a nebyl pod vlivem nebo neohrožoval bezpečnost, je vynucené opuštění letadla sporné – a mohlo dojít k porušení jeho práv," uvedl právní analytik Tomáš Hrubý.
Na sociálních sítích se mezitím rozjela vlna kritiky a výzev k bojkotu dané společnosti. Cestující sdílejí své obavy a zkušenosti, a mnozí se ptají: Kdo je za chybu odpovědný? A může se něco podobného stát znovu i jim?
AKTUÁLNĚ
